ClickTale - Functies, Voor- en nadelen, Techniek en Prijs

Bedrijf:

ClickTale Ltd.

Vestigingslocatie:

Haifa , Israel

Website:

ClickTale homepage

Functionaliteit

ClickTale is een interessant web analytics pakket omdat het een een iets andere insteek heeft dat de meeste andere oplossingen. Ze noemen dit zelf In-page Analytics. ClickTale maakt een "opname" van elk bezoek. Deze kan later door de beheerder worden teruggekeken. Zo kan worden gespeurd naar usability issues en on-site gedrag in het algemeen.
ClickTale biedt een aantal tools waarmee de verschillende opnamens bij elkaar worden geteld zodat er iets over het algemene gebruik van een site kan worden gezegd. Meer hierover kunt u lezen op de ClickTale site:

Scrolling Heatmaps: laten zien waar bezoekers kijken en hoe ver ze naar beneden scrollen
Link Analytics: laat interacties zien: waar plaatsen bezoekers hun cursor, waar twijfelen ze etc.
Form Analytics: laat gebruik van online formulieren zien: waar haken bezoekers af?

Voor- en nadelen

Zoals eerder genoemd heeft ClickTale een iets andere insteek dan de meeste web analytics pakketten. Met "opnames" worden bezoek sessies geregistreerd om zo vooral problemen op het gebied van usability te achterhalen. Dit betekent dat voor de meer recht-toe-echt-aan web analytics functionaliteit zoals doel meting en AdWords integratie een ander pakket moet worden ingezet. Het is natuurlijk mogelijk om meerdere webstatistieken aanbieders op dezelfde site te draaien.

Techniek

ClickTale werkt op basis van pagina tagging: op elke bijgehouden pagina wordt een stuk javascript geplaatst. Met een gemiddelde ervaring met web code is het systeem op te zetten.

Kosten

ClickTale is geprijs op basis van het aantal opnames dat per maand mogelijk is:
400 opnames per maand = geen kosten (Bloggers)
20.000 opnames per maand = $99 (Start-ups)
80.000 opnames per maand = $290 (E-commerce)
240.000 opnames per maand = $790 (E-commerce)

Bookmark deze post met: